Bagnarelli
A. Editor. Burnout en el laboratorio clínico:
estrategias de intervención. Fuente Chat Claude 5/ Geminis 3.5
(2026)
Resumen
El
término «burnout» fue acuñado en 1974 por Herbert Freudenberger,
psicólogo germano-estadounidense, quien lo definió como un «estado
de fatiga o frustración derivado de la dedicación a una causa, un
estilo de vida o una relación que no produjo la recompensa esperada»
(Freudenberger, 1974). Una década más tarde, en 1984, se desarrolló
el Inventario de Burnout de Maslach, que es un instrumento de
investigación psicológica destinado a la evaluación sistemática
de sus síntomas, lo cual contribuyó de manera decisiva a consolidar
la legitimidad del burnout dentro de la terminología médica
(Maslach et al., 1996). Desde entonces, la producción científica
sobre esta materia ha experimentado un crecimiento exponencial,
superando en la actualidad los 20.000 artículos disponibles en las
principales bases de datos de investigación. Finalmente, en 2018, la
Organización Mundial de la Salud confirió al Burnout reconocimiento
oficial en su Clasificación Internacional de Enfermedades (CIE-11),
definiéndolo como “un síndrome de naturaleza médica derivado de
un estrés laboral crónico que no ha sido gestionado con éxito, y
que se caracteriza por las tres dimensiones propuestas originalmente
por Maslach: (i) agotamiento emocional, (ii) despersonalización y
(iii) reducción de la realización personal en el ámbito laboral"
(Maslach et al., 1996; World Health Organization [WHO], 2019).
Introduccion
El
burnout constituye un riesgo laboral significativo para los
profesionales y residentes del laboratorio clínico. Diversas
encuestas realizadas en 2025 indican que el agotamiento afecta a más
de la mitad de estos profesionales, lo cual contribuye a una alta
rotación de personal, a una disminución de la productividad y a un
compromiso en la calidad de la atención al paciente.
Un
estudio de 2025 encontró que el 58.3% del personal del laboratorio
de patología reportó síntomas de burnout, la tasa más alta entre
las sub-especialidades, atribuida principalmente al incremento en el
volumen y la complejidad de los casos y durante la pandemia de
COVID-19, el burnout alcanzó picos del 73.3% entre los profesionales
del laboratorio clínico, como consecuencia de volúmenes de pruebas
sin precedentes y de interrupciones en la cadena de suministro
(Bio-Reach, 2025).
Principales
Factores Desencadenantes
1.
Carga de trabajo y escasez de personal
Una
encuesta realizada por la ASCP en 2020, en la que participaron más
de 4,000 profesionales de laboratorio, encontró que la mitad de los
encuestados reportó un estrés significativo asociado con la falta
de personal, las exigencias de la carga laboral, las interacciones
con los compañeros de trabajo, la falta de control sobre sus
horarios, la compensación inadecuada y la sensación de no ser
valorados por su organización (Nowrouzi-Kia et al., 2022).
2.
Carga administrativa
El
personal de laboratorio dedica una parte considerable de su tiempo a
la documentación y al cumplimiento normativo (por ejemplo, los
requisitos establecidos por la CLIA), así como al control de
calidad, lo cual resta energía y tiempo a las tareas científicas
centrales de su labor (Bio-Reach, 2025).
3.
Consecuencias en la trayectoria profesional
Según
la encuesta de vacantes de la ASCP de 2020, el 44% de los
profesionales de laboratorio que experimentaban burnout manifestó
estar considerando un cambio de carrera, lo cual agrava aún más la
escasez de fuerza laboral existente en el sector (Critical Values,
2025).
4.
Factores sistémicos y ambientales
La
retroalimentación proporcionada por los profesionales de laboratorio
señala la falta de equipamiento eficaz, los horarios erráticos e
inconsistentes, y la ausencia de reconocimiento por parte de los
supervisores como factores que contribuyen de manera importante a
este problema (Thompson, 2020).
Estrategias
de Intervención
Medir
y estudiar el problema a nivel local: las instituciones pueden
emplear herramientas validadas, como el Maslach Burnout Inventory,
para evaluar la magnitud del burnout, destinar recursos a la
identificación de sus causas de raíz e involucrar al personal de
primera línea en el diseño de soluciones, dado que son quienes
mejor comprenden los cambios necesarios (The Pathologist, 2025).
Abordar
la escasez de personal de manera estructural: esto incluye
impulsar apoyo legislativo para para la incorporación en programas
educativos de laboratorio, junto con esfuerzos orientados a mejorar
el equilibrio entre la vida laboral y personal, y a incrementar el
reconocimiento institucional del valor de esta profesión (Critical
Values, 2025).
Aprovechar
la tecnología y la automatización: la inteligencia artificial
y las herramientas digitales pueden asumir tareas repetitivas, como
la revisión previa de casos, la generación de borradores de
informes y la solicitud de pruebas adicionales, lo que permite a los
profesionales concentrarse en el trabajo que requiere juicio clínico
y humano (The Pathologist, 2025).
Mejorar
la cultura organizacional y el apoyo institucional: los gerentes
y supervisores pueden fortalecer la moral del equipo priorizando los
beneficios laborales, el reconocimiento y el apoyo a la salud
mental, mientras que los directores deben mantenerse atentos a las
condiciones existentes dentro de sus laboratorios (Today's Clinical
Lab, 2021).
Desarrollar
habilidades individuales de adaptación: en particular para
los residentes, la capacitación en estrategias
cognitivo-conductuales y la reformulación cognitiva
constructiva, impartida por profesionales de la psicología, puede
ayudarlos a abandonar mecanismos de adaptación disfuncionales
(como la auto-culpabilización) y a adoptar
estrategias más adaptativas, centradas en la resolución de
problemas (Ng et al., 2025).
Utilizar
herramientas de evaluación local estructuradas: instrumentos
como el Retrospective Stressor Analysis (RSA), permiten a los
residentes, identificar los factores estresantes en los ámbitos
clínico, profesional y personal, así como diseñar estrategias de
intervención adaptadas a los niveles individual, departamental y
nacional
Promover
cambios a nivel profesional e institucional: se recomienda que
las organizaciones profesionales nacionales y locales colaboren en la mejora de cambios laborares, económicos y el
establecimiento de prácticas estandarizadas orientadas a reducir el
burnout en todo el campo (Today's Clinical Lab, 2021).
Conclusión
El
burnout entre los residentes y profesionales de laboratorio clínico
surge de una combinación de cargas de trabajo excesivas, sobrecarga
administrativa, escasez de personal y falta de apoyo institucional.
Una intervención eficaz requiere, por tanto, un enfoque multinivel
que integre el desarrollo de habilidades individuales de adaptación, cambios en la cultura departamental, apoyo tecnológico
y una reforma de las políticas laborales a nivel sistémico.
Referencias- Normas - APA 7° Ed
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Teo, K. S. H. (2025). Burnout among medical residents: Key drivers
and practical mitigating strategies. Postgraduate Medical Journal,
101(1195), 475–480. https://doi.org/10.1093/postmj/qgae179
Nowrouzi-Kia,
B., Dong, A., Gohar, B., & Hoad, N. (2022). Factors associated
with burnout among medical laboratory professionals in Ontario,
Canada: An exploratory study during the second wave of the COVID-19
pandemic. PMC. https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC9541906/
Retrospective
stressor analysis (RSA): A novel qualitative tool for identifying
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PMC. https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC11138060/
The
Pathologist. (2025, July 23). The lab burnout crisis.
https://thepathologist.com/issues/2025/articles/july/the-lab-burnout-crisis/
Thompson,
C. (2020, March 12). Burnout in the clinical laboratory: Observations
in passing. ASCLS.
https://ascls.org/burnout-in-the-clinical-laboratory-observations-in-passing/
Today's
Clinical Lab. (2021, September 2). The impact of burnout on clinical
lab staff.
https://www.clinicallab.com/the-impact-of-burnout-on-clinical-lab-staff-25911
(*) Este blog de bioquímica-clínica está destinado a bioquímicos y médicos; la información que contiene es de actualización y queda a criterio y responsabilidad de los mencionados profesionales, el uso que le den a la misma.
Nueva presentación el 18 de Julio
Dr. Anibal E. Bagnarelli,
Bioquímico-Farmacéutico,UBA.
Cordiales saludos.
Ciudad de Buenos Aires. R. Argentina
